Tham khảo

Dữ liệu của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào

Khi bạn tạo tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money trên lvv88, chúng tôi thu thập và xử lý thông tin đó theo đúng những gì được nêu trong chính sách này.

Mã hóa SSL toàn bộ phiên đăng nhậpDữ liệu ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo vệKhông bán thông tin cá nhân cho bên thứ baQuyền truy cập, chỉnh sửa và xóa dữ liệu theo yêu cầu
lvv88 Dữ liệu của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Liên hệ khi có thắc mắc về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân đang được lưu trữ, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — chúng tôi xử lý trong vòng các ngày làm việc theo quy trình xác minh tài khoản tiêu chuẩn trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để hỏi về quyền riêng tư. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận trực tiếp và chuyển ngay đến bộ phận dữ liệu khi cần.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua email. Chúng tôi xác minh danh tính tài khoản trước khi xử lý để đảm bảo an toàn cho bạn.

Xác minh tài khoản

Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu đều qua bước xác minh OTP gắn với số điện thoại đăng ký — không ai khác có thể thay đổi thông tin thay cho bạn.

BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách lvv88 bảo vệ thông tin của bạn mỗi ngày

Bảo mật không dừng lại ở lúc bạn đăng ký. Mỗi phiên đăng nhập đều được mã hóa SSL, và bất kỳ thay đổi nào với ví thanh toán — dù là MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đều yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại gốc. Chúng tôi không lưu mật khẩu dưới dạng văn bản thuần và không chia sẻ thông tin tài khoản ra ngoài hệ thống nội bộ.

Mã hóa phiên đăng nhập

Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống lvv88 đều được bảo vệ bằng SSL. Dữ liệu truyền đi không thể bị đọc nếu bị chặn giữa đường.

Xác thực hai bước qua OTP

Khi đổi mật khẩu, thêm ví MoMo hoặc cập nhật ZaloPay, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại bạn đã đăng ký. Không có mã đó, thay đổi không được thực hiện.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu giao dịch và thông tin tài khoản được lưu theo thời hạn quy định. Sau khi tài khoản đóng và hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu sẽ bị xóa khỏi hệ thống.

Cookie và phân tích truy cập

Chúng tôi dùng cookie thiết yếu để duy trì phiên đăng nhập khi bạn truy cập trên điện thoại. Cookie phân tích không thiết yếu có thể tắt trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Những câu hỏi về quyền riêng tư bạn có thể đang thắc mắc

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến từ người dùng về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, thông tin ví thanh toán và quyền của bạn đối với tài khoản trên lvv88.

Chúng tôi chỉ lưu mã định danh ví và lịch sử giao dịch phục vụ đối soát. Số dư ví và mã PIN không bao giờ được ghi lại trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat sau khi xác minh OTP. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trữ trong các ngày làm việc tiếp theo.

Không vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được cung cấp khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan chức năng theo đúng quy định pháp luật tại khu vực áp dụng.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu xóa theo đúng thời hạn lưu trữ bắt buộc theo quy định.

Cookie thiết yếu duy trì phiên đăng nhập và không thể tắt. Cookie phân tích hành vi có thể từ chối trong cài đặt trình duyệt của bạn mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Có, áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương và chỉ dành cho các khu vực được phép.